Di 21hut, kami faham bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian adalah satu keputusan yang besar. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data anda — supaya anda dapat membuat keputusan yang bermaklumat.
Enam prinsip perlindungan data yang menjadi asas cara kami mengendalikan maklumat anda setiap hari.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 21hut dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia. Data anda selamat semasa dalam transit mahupun semasa disimpan.
21hut tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau menukar data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda adalah milik anda sepenuhnya — bukan aset perniagaan kami.
Anda berhak untuk menyemak, mengemaskini, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan sokongan kami akan memproses setiap permintaan dalam tempoh 24 jam untuk memastikan hak anda dihormati sepenuhnya.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan — tiada lebih daripada itu. Prinsip minimisasi data ini memastikan jejak digital anda di platform kami sentiasa terhad kepada keperluan operasi yang sah sahaja.
Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami — bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan. Kami percaya anda berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat anda, tanpa perlu mentafsir jargon yang rumit.
Amalan perlindungan data 21hut sejajar dengan piawaian antarabangsa yang diiktiraf. Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami dikehendaki mematuhi tahap perlindungan data yang sama tingginya.
Ringkasan Pantas: 21hut mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi, dan meningkatkan pengalaman anda. Kami tidak menjual data anda. Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau penghapusan data pada bila-bila masa. Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua komunikasi anda dengan platform kami.
21hut mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli dan pelawat platform. Setiap kategori data dikumpul atas sebab yang spesifik dan sah. Berikut adalah gambaran menyeluruh tentang jenis data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, pasport | Verifikasi KYC, pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat surat-menyurat | Komunikasi akaun, notifikasi penting |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, sejarah transaksi, kaedah pembayaran | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, log akses | Keselamatan, pengesanan penipuan, analisis teknikal |
| Data Penggunaan | Permainan yang dimainkan, jumlah taruhan, kemenangan, masa sesi | Peningkatan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab |
| Data Pilihan | Tetapan bahasa, pilihan permainan, notifikasi | Personalisasi pengalaman pengguna |
Data juga boleh dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform kami, termasuk melalui kuki, piksel pengesan, dan teknologi berkaitan yang membantu kami memahami cara anda berinteraksi dengan laman web dan aplikasi kami.
Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 21hut tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di sini:
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pilihan ini tidak akan menjejaskan komunikasi penting berkaitan akaun anda.
21hut tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk menjalankan operasi platform:
Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan bahawa hanya maklumat minimum yang diperlukan sahaja yang dikongsi, dan pihak penerima mempunyai kewajipan kerahsiaan yang setara dengan piawaian kami sendiri.
21hut menggunakan kuki (cookies) dan teknologi berkaitan untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan keselamatan akaun. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda mengakses platform kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki untuk tujuan yang berbeza:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan anda membenarkan kuki perlu dan fungsi dihidupkan.
Melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan tertinggi kami. 21hut melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.
Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
21hut menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, kecuali jika tempoh penyimpanan yang lebih lama dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.
Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dihapus atau dianonimkan dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
Sebagai ahli 21hut, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda dan maklumat tentang cara ia digunakan.
Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap tanpa kelewatan yang tidak wajar.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda daripada sistem kami.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa pertikaian diselesaikan.
Anda berhak menerima data yang anda berikan kepada kami dalam format yang boleh dibaca mesin.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar.
Dalam menjalankan operasi platform yang merangkumi perkhidmatan antarabangsa, data anda mungkin diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya apabila menggunakan perkhidmatan pembekal perisian permainan atau infrastruktur awan yang bersepadu dengan platform kami.
Dalam semua kes pemindahan data rentas sempadan, 21hut memastikan bahawa:
Platform 21hut adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.
21hut berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data.
Apabila berlaku perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:
Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 21hut selepas perubahan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap versi terkini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu. Terdapat beberapa cara untuk menghubungi kami:
Kami berkomited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja, dan untuk menyelesaikan permintaan yang lebih kompleks dalam tempoh 30 hari kalendar.
Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, telus, dan bertanggungjawab. Privasi anda sentiasa terlindung di setiap langkah.